Садовые арки

ВНИМАНИЕ!

Сроки курьерской доставки: ближайшую дату доставки уточняйте у менеджера.

Покупателям из российских регионов мы предлагаем воспользоваться услугами наших партнёров - транспортных компаний.

Пересылка заказов экспресс-почтой EMS осуществляется по принципу "от двери до двери" - отправления принимаются в нашем складе, перевозятся до пункта назначения, где вручаются лично в руки адресату.

Порядок доставки заказов в регионы России:

1. Оформление заказа. Сделайте заказ на нашем сайте. В заказе обязательно укажите адрес электронной почты и Ваш контактный телефон. Если Вы желаете, чтобы Ваш заказ был отправлен определённой транспортной компанией, напишите нам об этом. Мы также можем предложить Вам на выбор транспортные компании, которые доставляют товар в Ваш город.
2. После получения заказа с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей заказа и выставления счета на оплату.
3. Стоимость услуг транспортной компании, оплачивает получатель заказа - это условие транспортных компаний.
4. На указанный Вами адрес электронной почты или факса будет выставлен счет на оплату заказанного товара и его доставки в транспортную компанию. Если плательщик - физическое лицо, мы высылаем кроме счета также бланк квитанции Сбербанка России, который вы можете оплатить в любом отделении СБ РФ или любого другого российского банка.
5. Оплата заказа. Оплатить счет Вы можете в любом отделении любого российского банка. Срок действия счета - 3 банковских дня.
6. Отправка товаров наложенным платежом не производится.
7. Отгрузка заказа. После поступления оплаты Ваш заказ формируется на складе интернет магазина.
8. В целях обеспечения сохранности груза в процессе транспортировки, на крупногабаритные и дорогостоящие товары транспортные компании применяют дополнительную упаковку - деревянную обрешётку, защищающую Ваш груз от механических повреждений. 
9. После передачи заказа в транспортную компанию Вам по электронной почте будет отправлено уведомление с номером транспортной накладной, по которой Вы сможете отследить прохождение своего груза на сайте транспортной компании.
10. Получение заказа. Ожидаемые сроки доставки заказа до Вашего города Вы можете посмотреть на сайтах транспортных компаний (см. ниже)
11. Некоторые транспортные компании предоставляют услугу "доставка до двери" - если Вы воспользуетесь ею, то Ваш заказ доставят к Вам на дом. В противном случае, транспортная компания осуществляет доставку до своего склада в Вашем городе, после чего с Вами свяжется диспетчер и предложит получить заказ в офисе транспортной компании.
12. Для получения товара в транспортной компании необходимо иметь при себе: для физических лиц - российский паспорт, для юридических лиц - паспорт и доверенность на получение груза.
13. При получении заказа обязательно убедитесь в отсутствии повреждений упаковки (трещин, помятостей, следов воздействия жидкостей и т. д.) В случае обнаружения нарушений упаковки составляется акт о повреждении груза(представители транспортной компании знают, как составляются подобные документы).  При этом не следует получать отправление и подписывать накладную.

Если у Вас остались вопросы по организации доставки в регионы России, Вы можете обратиться в региональный отдел интернет магазина по электронной почте admin@owk-aqua.ru или по телефонам 8 800 775-50-48.

Выберите любой вариант оформления заказа, наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами, оформят заказ, ответят на интересующие вопросы.

Содержимое модального окна